Apie kiekvieną svarbų užsakymo gamybos etapą informuosime el. paštu - gausi visą aktualią informaciją apie užsakymo eigą. Gavus pranešimą, kad gaminiai išsiųsti, jų pristatymas paprastai trunka 1–2 darbo dienas.
Taip, galima. Pateikiant užsakymą reiktų panaikinti varnelę prie langelio „pristatyti į sąskaitos išrašymo adresą“. Atsidarys naujas langas, kuriame galėsi įrašyti kitą norimą pristatymo adresą.
Taip, galima. Pateikiant užsakymą reiktų panaikinti varnelę prie langelio „pristatyti į sąskaitos išrašymo adresą“. Atsidarys naujas langas, kuriame galėsi įrašyti kitą norimą pristatymo adresą.
Ne, deja, šiuo metu negalime pasiūlyti rinktis pristatymo laiko, tačiau dauguma kurjerių siuntos pristatymo rytą atsiunčia žinutę su planuojamu pristatymo laiku. Pristatymai vyksta nuo 8.30 iki 18.00 val. nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus šventines dienas).
Visą informaciją apie pristatymą galima rasti čia.
Standartinis pristatymas paprastai trunka nuo 1 iki 4 darbo dienų. Užsakymo patvirtinimo metu galima matyti planuojamą pristatymo datą, o apie numatomą išsiuntimo datą informuosime per 24 valandas po užsakymo apmokėjimo.
Jeigu užsakyme buvo užsakyti keli skirtingų kategorijų gaminiai, gali būti, kad jie bus pristatyti skirtingu laiku.
Informuojame, kad vertikalios žaliuzės siunčiamos dviejose pakuotėse – audinių juostos ir gaminio profilis pakuojami atskirai, tad pakuotės gali būti pristatomos skirtingomis dienomis.
Jeigu kurjeris pristatė ne pilną tavo užsakymą, susisiek su maxzaliuzes.lt klientų aptarnavimo komanda ir mes pateiksime visą reikiamą informaciją.
Jei nesulauki užsakytų gaminių nurodytu laiku, kuo greičiau susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Pastaba dėl vertikalių žaliuzių: kadangi mūsų vertikalios žaliuzės siunčiamos kaip dvi atskiros prekės (profilis ir juostos), kurjeris gali jas padalyti į skirtingas siuntas. Jei gavai tik vieną gaminio komponentą, pranešk mums apie nepilną siuntą.
Jei užsakymas yra didesnis nei 99,99 eurai – pristatysime nemokamai!
Kitu atveju – standartinio pristatymo kaina yra 9,99 eurai. Standartinis pristatymas vykdomas iki 4 d. d., nuo pirmadienio iki penktadienio, 8–18 valandomis.
Jei siuntinys buvo pažeistas pristatymo metu, kurjerio siuntos pristatymo dokumente pažymėk „sugadintas“. Jei pažeista ne tik pakuotė, bet ir viduje esančios prekės, kuo greičiau susisiek su MAX klientų aptarnavimo komanda.
Jei dėl kokių nors priežasčių negalėtum priimti siuntos, pristatymo įmonė bandys pakartotinai pristatyti siuntą kitą darbo dieną. Pakartotinis pristatymas tau papildomai nieko nekainuos.
Jei dėl kokių nors priežasčių negalėtum priimti siuntos, pristatymo įmonė bandys pakartotinai pristatyti siuntą kitą darbo dieną. Pakartotinis pristatymas tau papildomai nieko nekainuos.
Produktų pristatymui naudojamės DPD kurjerių paslaugomis. Jei kurjeris neatvyko arba tavo siunta dingo, nedelsiant kreipkis į mūsų klientų aptarnavimo komandą.